Google informó en 2018 que el 20% de las consultas que recibió fueron de búsqueda por voz y que para este año rondaría el 50%! (Fuente: Thinkwithgoogle).
Hoy te informamos sobre que impacto está teniendo como tecnología en la vida de sus usuarios y que debemos hacer los profesionales del marketing digital en el proceso de transición, ya que supone una pequeña adaptación en cuanto a SEO se refiere.
Qué es la búsqueda por voz o voice search?
Según Wikipedia, por búsqueda por voz se entiende; ” comandos de voz, que le permite al usuario, buscar en internet o en un dispositivo portátil por medio de un micrófono. En la actualidad, la búsqueda por voz es comúnmente usada en los buscadores como método alternativo a la búsqueda escrita.”
Si nosotros, como especialistas en marketing, entendemos que la búsqueda basada en texto tendrá una tendencia a la obsolescencia en los próximos dos años, y que nuestros clientes buscarán con sus voces e imágenes, ¿qué hacemos para desarrollar nuestras estrategias de marketing?
En este artículo intentaremos cubrir:
- Estadísticas y hallazgos reveladores sobre el impacto de la búsqueda por voz en el camino de compra de los consumidores.
- Consideraciones técnicas para SEO y especialistas en marketing de contenido que optimizan la búsqueda por voz.
- Comportamiento del usuario y nueva tecnología que está cambiando el SEO.
- Tácticas para competir en la búsqueda por voz.
Estadísticas y hallazgos reveladores sobre el impacto de la búsqueda por voz en el camino de compra de los consumidores.
¿Qué intenta hacer la gente con los comandos de voz hoy en día?
Los consumidores hacen preguntas de forma personal. La inteligencia artificial (IA) es ahora lo suficientemente inteligente como para responder a estas preguntas. Mi sobrino, de 5 años, usó Alexa (Echo-Amazon) y dijo: “Alexa, toca a Darth Vader”. A lo que Alexa reprodujo la Marcha Imperial.
Las personas comunes sólo podemos escribir 40 palabras por minuto (hablo de los hábiles, no mi padre o mi madre que me responden por Whatsapp escribiendo con un dedo!), ¡pero sin embargo, podemos pronunciar entre 150 y 160 palabras en 60 segundos! Con la búsqueda por voz, las personas articularán sus consultas de manera más específica y precisa.
En SEO y marketing de contenido, la búsqueda por voz está teniendo un gran impacto en la estrategia de estas áreas: investigación de palabras clave, estrategia de contenido e implementación técnica.
Consideraciones técnicas para SEO y comercializadores de contenido que optimizan la búsqueda por voz
Primero, hay que comprender la anatomía de una consulta de voz y éstas son sus características clave:
- Las búsquedas activadas por voz generalmente buscan un resultado que responda a una pregunta de quién, qué, dónde, cuándo, por qué o cómo.
- Conversacional: las búsquedas por voz suelen ser conversaciones (es decir, usan lenguaje natural).
- Long tail: las búsquedas por voz son consultas de “cola larga” por su naturaleza vocal, a su vez son búsquedas más específicas.
- Móvil: las búsquedas por voz se realizan principalmente en dispositivos móviles, por tanto adapta tu contenido, debe ser RESPONSIVE.
Para establecer una base sólida SEO de búsqueda por voz tendrás que idear prácticas eficaces que permitirán optimizar tu sitio web:
- Tienes que definir tus metas. Asegúrate de que sean específicas y medibles. Probablemente dedica el 80% de tu tiempo a ayudar a los clientes a identificar los objetivos que darán el mayor ROI.
- Identifica a tu audiencia! Tómate el tiempo para conocer a tu audiencia en las entrevistas de audiencia. Aprenderás sobre sus dudas y objetivos, y las preguntas que necesitan que alguien dé respuesta. No hay nada como hablar con tus clientes!
- Logra un ajuste al “mercado de idiomas”. Este término no se usa mucho, pero es muy importante cuando se trata de búsquedas. Es una investigación cualitativa de las palabras y frases exactas que utilizan sus compradores para describir su producto, servicio o categoría.
- Filtra y canaliza el viaje del comprador (funnels). Tus clientes están trabajando con preguntas en cada fase. Si hay lagunas en su contenido, estarás perdiendo oportunidades de negocio.
Con las bases bien posicionadas, ya podemos considerar la búsqueda por voz:
Palabras clave de cola larga “longtail keywords”. Aquí te sugerimos algunas herramientas gratuitas de investigación, usadas por profesionales del sector, que debes considerar:
- Answer the Public
- SEMRush
- Buzzsumo Question Analyzer
- KWFinder
- Google autocomplete
- Keyword.io
- Quora
Comportamiento del usuario y nueva tecnología que está cambiando el SEO
Los medios que consumimos están pasando de la pantalla tradicional a nuestros dispositivos digitales. Con eso, la influencia está cambiando y las celebridades están perdiendo terreno. En la actualidad, 6 de cada 10 suscriptores de YouTube seguirían los consejos sobre qué comprar de su creador favorito en lugar de su personaje de televisión o películas favorito.
Y existe la dependencia y preferencia del consumidor por su dispositivo móvil. Las empresas de tecnología están invirtiendo en todos los ámbitos en asistentes e inteligencia artificial.
Otro ámbito en el que el comportamiento de los usuarios está abriendo nuevas vías de marketing es la búsqueda local. La búsqueda de ubicación está explotando. Sin embargo, ten en cuenta que el crecimiento de las búsquedas “cerca de mí” se está aplanando a medida que se asume.
¿Quieres más estadísticas reveladoras?
- Los servicios geoespaciales ayudan a las empresas a aumentar los ingresos y reducir los costos en más de un 5%.
- El 63% de los usuarios de mapas digitales los aprovechan para planificar rutas seguras.
- El 76% de las personas que utilizan la búsqueda por ubicación visitan una empresa en un día.
- El 28% de las búsquedas de ubicación dan como resultado una compra.
- Los mapas digitales reducen el tiempo de viaje en un 12% en promedio.
- Los mapas digitales ahorran a las personas más de 20 millones de horas al año.
- Los mapas digitales han respaldado más de 1 billón de € en ventas para las empresas.
La búsqueda por voz es un punto de inflexión importante para nosotros en la comunidad del marketing. Donde vimos venir los dispositivos móviles, la búsqueda por voz ahora está aquí porque toda la tecnología que lo hace posible se desarrolló de forma independiente.
Hay más de 150 empresas en China que desarrollan altavoces de búsqueda por voz. En un año, América del Norte se verá inundada de sistemas de búsqueda por voz baratos y precisos. Se creará de esta manera un mercado importante del sector tecnológico al mismo nivel que lo teléfonos móviles. Los actores principales actuales forjarán el extremo superior y los nuevos crearán el extremo inferior que será capaz de funcionar igual de bien que el superior.
La búsqueda por voz va a despegar porque la gente es vaga, así de claro. Ahora podemos hablar y conseguir lo que queremos. La siguiente etapa es la búsqueda visual (búsqueda basada en imágenes) donde el dispositivo Alexa o Home mostrará al buscador lo que está tratando de comprar para confirmar al 100% cual es el objeto de búsqueda en cuestión, pero eso da para otro post!
La tecnología de búsqueda por voz se está integrando en productos domésticos como refrigeradores y cafeteras. Su refrigerador hará ping a su teléfono cuando esté en la tienda y le dirá que se ha quedado sin leche.
Tácticas para optimizar la búsqueda por voz mejorando mi sitio web:
Google no dirá a los profesionales del SEO, a través de Search Console, qué consultas orgánicas se realizaron con búsqueda de texto y cuáles fueron búsqueda por voz. Examina los datos de palabras clave orgánicas de tu sitio web y encuentra las consultas que atrajeron a un visitante, luego agrúpalas y considéralas tus términos de búsqueda por voz.
1. Tienes que cambiar el enfoque con tu búsqueda de palabras clave : con el comando de voz, debes enfocarlo hacía el ámbito del diálogo entre interlocutores; con un estilo más informal pero sobre todo natural.
Con la idea de destacar en el PageRank de search voice; las keywords de cola larga serán tu target principal!
Con ellas llegarás a nichos más específicos, dirigidas a una audiencia más concreta, (Ejemplo: “Hotel” “habitación de hotel, 3 estrellas, para 2, en el puerto de Santander”).
2. Optimiza el SEO local de tu negocio: revisa y perfecciona tu SEO local con Google My Bussines.
3. Diseño responsive: como te mencionábamos más arriba, la importancia del diseño para dispositivos móviles es esencial en este caso, ya que todas las búsquedas se realizan con dispositivos digitales móviles.
4. Cuida la velocidad de carga de tu página: según Google, las tasas de “rebound” en dispositivos móviles adelanta a la de los desktop en un casi 10%.
Esto señala que los usuarios que usan el móvil para realizar búsquedas por voz esperan un servicio mucho mas optimizado y rápido por motivos obvios.
Para acelerar la velocidad de carga de tu página puedes implementar una AMP; cargará tu pagina web de forma más veloz. De hecho se calcula que llegan a cargar 4 veces más rápido. Sin embargo esta tecnología se la recomendamos a paginas web que publican contenido muy a menudo ya que sirve principalmente para publicar noticias/blogs.
Otras sugerencias que te damos para optimizar la velocidad de carga de tu web:
-Utiliza un servidor que te ofrezca suficiente espacio como hosting.
-Utiliza un CDN
-Comprime tu página web.
-Optimiza tus imágenes.
-Evita los enlaces rotos / 404 (Usa Screaming Frog para detectarlos).
5. Escribe buenos fragmentos descriptivos o “snippets”.
A día de hoy el temido algoritmo Google, lee los fragmentos descriptivos de cada URL cuando responde a las búsquedas hechas por voice search.
A pesar de que no existe un método preciso para conseguir un buen PageRank; sí existen algunos puntos que permiten mejorar la optimización de tu página web que el todo poderoso algoritmo de Google apreciará de buen grado:
-A) Tu copywriting tiene que enganchar: Eso significa que el contenido tiene que interesar y tus meta etiquetas tienen que estar optimizadas y poseer cuantos más backlinks sea posible.
-B) Responde a las preguntas concretas: usando siempre un H2 y respondiendo directamente.
-C) Claridad: usa un lenguaje fácil y simple.
6. Dedica una sección de tu web a las F.A.Q (Frequently Asked Questions).
Parece obvio pero saber cuáles son las preguntas más frecuentes que realiza tu audiencia te permitirá atraer a las personas mediante el uso de búsqueda por voz ya que antes de convertirse en tus clientes serán alumnos tuyos.
Algunas ideas para encontrar las preguntas más frecuentes:
-Tool: Observa en Google Search Console cuáles son las palabras clave que se relacionan con las preguntas que más se buscan en el motor de búsqueda y desarrolla las respuestas más acertadas.
-Los departamentos de ventas y atención al cliente son las areas que más saben sobre las problemáticas que el público encuentra con un bien/servicio, pregúntales!
